Услуги
Доп. Услуги
Спец. предложения
Если вы недовольны увеличением срока доставки или качеством обслуживания, поведением сотрудника или есть вопросы к его компетенции просим вас написать нам на почту [email protected]
Если вы хотите оставить официальную претензию, необходимо:
Бланк претензии для Физического лица
Бланк претензии для ИП
Бланк претензии для Юридического лица
Для юридического лица:
Скан-копии претензии и вышеперечисленных документов необходимо направить на электронную почту [email protected]
Оригиналы документов можно направить в адрес подразделения компании по месту сдачи и получения груза, либо по адресу: 141506, МО, Солнечногорский р-н, г. Солнечногорск, ул.1-ая Гражданская, д.14, а/я 778
Срок рассмотрения претензии установлен законодательством и не превышает 30 календарных дней с момента получения нами оригиналов всего комплекта документов, необходимых для рассмотрения претензии.
В случае, если нам будут необходимы дополнительные документы, мы свяжемся с вами. По результатам рассмотрения мы направим вам ответ о принятом решении.
Если у вас возникли затруднения при составлении претензии, вопросы по решению претензионных случаев, сроков рассмотрения претензий, вы можете обратиться к нашим специалистам на электронную почту [email protected]